ხშირად დასმული კითხვები
პასუხები კითხვებზე, რომლებსაც ყველაზე ხშირად გვისვამენ. ვერ იპოვეთ, რაც გჭირდებათ? ეწვიეთ ჩვენს დახმარების ცენტრს ან დაგვიკავშირდით.
სად აწვდით და რამდენი ხანი სჭირდება მიწოდებას?
ქართველი ხელოვანების ხელნაკეთ ნივთებს კურიერით ვაწვდით მთელ საქართველოში. შეკვეთების უმეტესობას თბილისში 1–2, დანარჩენ საქართველოში 2–5 სამუშაო დღეში მიიღებთ. სავარაუდო ვადები ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებისას, მიწოდების საფასური კი — გვერდზე მიწოდება და დაბრუნება.
გადახდის რომელი მეთოდები შემიძლია გამოვიყენო?
შეკვეთის გაფორმებისას უსაფრთხოდ შეგიძლიათ ბარათით გადაიხადოთ. ფასები ნაჩვენებია ქართულ ლარში (GEL) და გადახდას ჩვენი გადახდის პროვაიდერი ამუშავებს — თქვენი ბარათის სრულ მონაცემებს არასოდეს ვინახავთ.
შემიძლია შეკვეთის თვალყურის დევნება?
დიახ. როგორც კი შეკვეთა გაიგზავნება, მიიღებთ დამადასტურებელ ელფოსტას და თვალყურის დევნების მონაცემებს, თუ გადამზიდავი მათ გვაწვდის. შეკვეთის სტატუსს თქვენს ანგარიშშიც ნახავთ.
როგორ მუშაობს დაბრუნება და თანხის დაბრუნება?
ნივთების უმეტესობის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თითოეული ხელოვანი კი თავად ადგენს დაბრუნების პირობებს — მათ ყველა პროდუქტის გვერდზე ნახავთ. ნაბიჯების, გამონაკლისებისა და თანხის დაბრუნების ვადების შესახებ იხილეთ ჩვენი გვერდი დაბრუნება და თანხის დაბრუნება.
ნივთები ხელნაკეთია — ჩემი ზუსტად ისეთი იქნება, როგორიც ფოტოზეა?
თითოეული ნივთი ხელით მზადდება, ამიტომ ფერის, ფაქტურის ან დამუშავების მცირე ბუნებრივი განსხვავებები მისი ხასიათის ნაწილია და არა ნაკლი. პროდუქტის ფოტოები საჩვენებელ ნიმუშს ასახავს.
როგორ დავუკავშირდე ხელოვანს?
მოგვმართეთ ჩვენი დახმარების ცენტრის საშუალებით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი — დაგაკავშირებთ ხელოვანთან, თუ კითხვები გაქვთ ინდივიდუალურ შეკვეთაზე ან უკვე გაფორმებულ შეკვეთაზე.
ხელით ვქმნი ნივთებს — როგორ გავყიდო Sachemo-ზე?
ჩვენ ქართველი ხელოვანებისთვის შერჩეული სივრცე ვართ. განაცხადის შესატანად მთავარ გვერდზე გამოიყენეთ ვარიანტი გახსენით თქვენი მაღაზია; განაცხადებს განვიხილავთ და დასრულებულ გაყიდვებზე 15% საკომისიოს ვიღებთ.